Roblox否认最新诉讼指控 承诺持续优化保障玩家体验
2月19日,美国洛杉矶县正式对Roblox提起法律诉讼，核心诉求直指平台未切实保障未成年玩家免受性剥削者侵害，该县新闻稿明确指出，Roblox对外标榜“适合创作的安全数字空间”，但实际运营中存在严重漏洞——已成为性剥削者滋生的温床，县检察官道温·R·哈里森在声明中强调：“这绝非微小疏漏，Roblox为恋童癖者提供了渗透工具，任由其对儿童实施性引诱、操控甚至线下侵害，创伤触目惊心，此类行为必须终止。” Roblox的儿童安全风波并非首次，2023年已有集体诉讼试图打破其“儿童友好”的公众认知，指控游戏内色情内容与性引诱行为泛滥；更令人震惊的是，2023年下半年发生一起案件：一名恋童癖者通过Roblox对15岁女孩实施性引诱，随后将其绑架并性侵，目前案件仍在审理中。
除洛杉矶县外,肯塔基州、路易斯安那州、田纳西州、得克萨斯州等多个州已就同类问题提起诉讼，2024年3月，佛罗里达州新增一起诉讼，原告为一名12岁男孩的监护人，指控平台未及时屏蔽含性暗示的虚拟礼物交易——该男孩因接收此类礼物并被引导至第三方聊天软件，遭受精神创伤。
儿童在线安全组织Common Sense Media 2024年报告显示，过去两年Roblox相关儿童性侵害投诉量同比增长47%，其中68%指向私密聊天监管漏洞；美国联邦调查局（FBI）儿童剥削部门2023年数据显示，涉及Roblox的案件同比激增53%，31%涉及线下接触。
防护体系的“裂缝”：技术短板与争议决策的双重撕裂
尽管Roblox多年来迭代安全防护系统,但部分决策让前期努力功亏一篑，2023年，Roblox CEO大卫·巴斯祖奇曾提议增设“社交互动专区”（暗指约会功能），即便平台90%以上用户为未成年人，该提议引发家长群体集体抗议。
数月后,巴斯祖奇在接受《纽约时报》采访时的言论更引发哗然：称Roblox面临的儿童性侵害问题“未必只是难题，也是机遇”，美国儿童保护协会（Childhelp）随即谴责：“将儿童安全视为机遇，是对受害者的漠视，更是对企业责任的背离。”
技术层面的漏洞同样明显：AI监测对隐晦性引诱信息的识别准确率仅27%，一起玩私密小游戏”“分享你的房间布置”等表述难以被精准判定；人工审核响应时长超24小时，部分未成年用户可通过“虚拟兑换码验证”漏洞绕过安全模式限制——该验证流程未被平台AI纳入监测范围。
5亿月活的“双刃剑”：用户增长vs.安全缺口失衡
市场调研机构Newzoo 2024年Q1数据显示，Roblox全球月活用户突破2.5亿，13岁以下用户占比超60%；2023年玩家总游戏时长突破100亿小时，贡献了中国以外全球游戏行业增长的三分之二，用户活跃度与Steam不相伯仲，远超Epic Games、战网等平台。
行业分析师指出,阿尔法世代（Alpha Gen）玩家大概率不会“长大离开”Roblox，这意味着平台需长期应对儿童安全问题，但当前防护体系与用户规模严重失衡：AI监测覆盖范围仅达60%，人工审核团队规模仅为行业平均水平的40%，无法应对海量互动信息。
官方回应的“空泛性”：承诺难抵家长与组织质疑
针对洛杉矶县的最新诉讼,Roblox向洛杉矶福克斯11台发布回应函，明确否认各项指控并表示积极应诉，回应函称：“Roblox自创立之初就将安全作为核心，每天都在迭代升级防护体系，保护儿童没有终点，尽管没有系统能完美无缺，但我们的承诺始终如一。”
但部分家长与儿童保护组织认为,回应缺乏具体改进措施——比如未提及AI识别率提升目标、人工审核响应时长压缩计划、约会专区提议的最终处理结果，难以打消公众疑虑，一名10岁女孩的母亲在社交媒体发文：“Roblox的‘承诺’听了三年，孩子还是会收到奇怪的私信，这不是‘不完美’，是‘不作为’。”
行业破局：儿童安全需“平台+监管+技术”三重防线
儿童在线安全已成为全球游戏行业核心议题,Roblox的案例暴露了社交类平台的普遍困境：如何平衡用户互动性与性剥削者屏蔽？
部分专家提出具体解决方案：
- 平台强制防护：18岁以下用户必须开启“严格安全模式”，限制私密聊天功能，仅允许与现实中已验证的好友互动；
- 技术升级：引入多模态AI监测（结合文字、图像、语音），将隐晦性引诱信息识别准确率提升至85%以上，可疑信息响应时长压缩至1小时内；
- 监管明确责任：完善法律法规，明确平台在儿童安全中的具体责任（如24小时内响应投诉、定期公开安全数据），按违规次数处以营收1%-5%的罚款。
儿童在线安全组织建议平台与学校、家长合作，开展“数字安全教育”，帮助儿童识别性引诱信号。
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